Dasar Privasi 91cg — Perlindungan Data Anda
91cg menghormati privasi setiap pengguna di Malaysia. Dasar ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpul, cara ia digunakan, bagaimana ia dilindungi, dan hak anda sebagai pengguna platform kami. Sila baca dokumen ini dengan teliti untuk memahami komitmen kami terhadap keselamatan data anda.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan 91cg dan dikemas kini dari semasa ke semasa.
Jenis Maklumat yang Kami Kumpul
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 91cg, kami mengumpul beberapa kategori maklumat yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap, dan relevan. Pengumpulan ini dilakukan secara telus dan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Maklumat Akaun: Ini termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda berikan semasa pendaftaran. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti anda dan mengurus akaun anda di platform 91cg.
Maklumat Pembayaran & Transaksi: Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR), kami merekod butiran transaksi termasuk jumlah, tarikh, kaedah pembayaran, dan status transaksi. Nombor akaun bank atau butiran kad penuh tidak disimpan di pelayan kami — pemprosesan dilakukan melalui pembekal pembayaran yang diluluskan.
Maklumat Peranti & Pelayar: Kami secara automatik mengumpul data teknikal seperti alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, dan data sesi apabila anda mengakses platform. Maklumat ini membantu kami mengesan aktiviti mencurigakan dan mengoptimumkan pengalaman pengguna.
- Nama, e-mel, nombor telefon, tarikh lahir
- Rekod transaksi dalam MYR
- Data peranti dan pelayar
- Sejarah aktiviti permainan
- Data lokasi umum berdasarkan IP
Mengapa Maklumat Ini Kami Gunakan
Maklumat peribadi digunakan untuk mengesahkan identiti pengguna, mencegah akses tanpa kebenaran, dan memastikan hanya pemilik sah akaun yang boleh melakukan transaksi kewangan.
Data pembayaran digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, mengeluarkan penyata akaun, dan memastikan rekod kewangan anda tepat dan lengkap.
Maklumat akaun dan sejarah transaksi membolehkan pasukan sokongan 91cg membantu anda dengan lebih cepat dan tepat apabila anda mengemukakan pertanyaan atau aduan.
Data penggunaan dianalisis secara agregat untuk memahami corak penggunaan, mengenal pasti isu teknikal, dan menambah baik pengalaman pengguna secara berterusan.
Dengan kebenaran anda, kami menghantar notifikasi tentang promosi, bonus, dan kemas kini platform melalui e-mel atau SMS. Anda boleh berhenti melanggan pada bila-bila masa.
Kami menyimpan rekod tertentu untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia, termasuk keperluan anti pengubahan wang haram dan pengesahan umur pengguna.
Penggunaan Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 91cg menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan sesi yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Kuki ialah fail kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami. Terdapat beberapa jenis kuki yang kami gunakan, masing-masing dengan fungsi yang berbeza.
Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan status log masuk anda semasa sesi aktif. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda menutup pelayar. Tanpa kuki sesi, anda perlu log masuk semula setiap kali berpindah halaman.
Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa paparan, had pertaruhan pilihan, dan paparan antara muka supaya anda tidak perlu mengkonfigurasi semula setiap kali mengakses platform.
Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama sesi berlangsung, dan di mana pengguna menghadapi kesulitan. Data ini dikumpul secara anonim.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak semua kuki atau untuk memaklumkan anda apabila kuki dihantar. Namun, jika anda melumpuhkan kuki, sesetengah fungsi platform 91cg mungkin tidak berfungsi dengan betul.
Penyimpanan Data & Langkah Keselamatan Kami
- Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi data
- Pangkalan data dilindungi dengan kawalan akses ketat
- Kata laluan disimpan dalam bentuk cincang (hashed) — bukan teks biasa
- Pemantauan keselamatan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
- Audit keselamatan berkala oleh pasukan teknikal dalaman
- Pengesahan dua faktor tersedia untuk perlindungan tambahan
91cg menyimpan data peribadi anda di pelayan yang selamat dan dilindungi oleh beberapa lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran. Kami menggunakan penyulitan SSL untuk memastikan semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas oleh pihak ketiga semasa dalam transit.
Tempoh penyimpanan data bergantung kepada jenis maklumat dan keperluan undang-undang. Data transaksi kewangan disimpan selama minimum tujuh tahun bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang Malaysia. Data akaun aktif disimpan selama akaun masih aktif, manakala akaun yang ditutup akan dipadamkan atau dianonymkan dalam tempoh yang ditetapkan selepas penutupan, melainkan diperluaskan oleh keperluan undang-undang.
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin seratus peratus. Sekiranya berlaku pelanggaran data yang mempengaruhi maklumat peribadi anda, 91cg akan memberitahu anda dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang dan mengambil tindakan segera untuk membendung kerosakan.
Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
91cg tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, dalam situasi terhad tertentu, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang dipercayai.
Pembekal Perkhidmatan: Kami berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pembekal perkhidmatan yang membantu kami mengendalikan platform, seperti pemproses pembayaran, pembekal perisian permainan, dan penyedia pengehosan pelayan. Semua pihak ketiga ini terikat oleh perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan sahaja.
Keperluan Undang-Undang: Kami mungkin mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa kerajaan atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang Malaysia atau perintah mahkamah yang sah. Kami akan memberitahu anda tentang permintaan sedemikian, melainkan dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.
Perlindungan Platform: Dalam kes penipuan yang disyaki, pengubahan wang haram, atau ancaman keselamatan yang serius, kami berhak berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berwajib untuk melindungi integriti platform dan kepentingan pengguna lain.
- Tiada penjualan data kepada pengiklan
- Perkongsian minimum yang diperlukan sahaja
- Semua rakan kongsi terikat perjanjian kerahsiaan
- Pendedahan undang-undang mengikut keperluan sahaja
Hak Anda sebagai Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 91cg, anda mempunyai hak tertentu berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini.
Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini boleh dikemukakan melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan pelanggan 91cg. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 14 hari bekerja.
Hak Pembetulan: Sekiranya mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan. Anda boleh mengemas kini kebanyakan maklumat profil secara terus melalui tetapan akaun anda.
Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda dalam keadaan tertentu, seperti apabila data tidak lagi diperlukan untuk tujuan asal pengumpulannya. Permohonan ini tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang yang terpakai.
Hak Bantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa dengan menghubungi kami atau menggunakan pilihan berhenti melanggan dalam mana-mana komunikasi yang kami hantar.
Untuk pertanyaan atau permintaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel: [email protected] atau layari halaman Soalan Lazim kami. Dasar privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa; penggunaan berterusan platform selepas perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar terkini.
- Akses — Lihat data yang disimpan
- Pembetulan — Kemaskini maklumat tidak tepat
- Pemadaman — Padam data (tertakluk syarat)
- Bantahan — Tolak pemasaran langsung
- Hubungi: [email protected]
Permintaan berkaitan data akan diproses dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Untuk kes kompleks, tempoh ini boleh dilanjutkan sehingga 30 hari dengan notis kepada anda.
Ada Soalan tentang Privasi Data Anda?
Pasukan 91cg sedia menjawab sebarang pertanyaan berkaitan cara kami mengendalikan data anda. Semak halaman Soalan Lazim untuk maklumat lanjut, atau daftar akaun untuk mula menikmati platform dengan selamat.
Soalan Lazim Daftar Akaun